يتميز فندق "Regency plaza" بموقع مركزي في قلب المدينة المنورة، ويوفر إطلالات على جبل أُحد وخدمة الواي فاي مجاناً في الأماكن العامة. تتميز جميع الغرف بأنها مكيّفة، وتحتوي على تلفزيون بشاشة مسطحة مع قنوات فضائية وميني بار ومكتب عمل وصندوق ودائع آمن، كما تضم الحمّامات الخاصة أحواض استحمام ومجموعة من لوازم استحمام فاخرة. يُقدم المطعم الرئيسي للفندق قائمة مأكولات وبوفيهات عالمية لوجبات الإفطار والغداء والعشاء، كما يوفر مطعم "Grazie" المأكولات الإيطالية التقليدية، بما في ذلك المأكولات البحرية، في حين يقدم مقهى "Harmony" المأكولات الخفيفة والمشروبات. يقع فندق "Shaza Regency Plaza Al Madinah" على بُعد 3 دقائق سيراً على الأقدام من المسجد النبوي وأقل من 15 كم من مطار الأمير محمد بن عبد العزيز.